Reurn- policy

Jelen visszaküldési szabályzat az Európai Unió fogyasztóvédelmi irányelveivel összhangban készült, és a vásárlók jogainak átlátható, biztonságos érvényesítését szolgálja.

1. Elállási jog

A fogyasztót a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási szándékot írásban szükséges bejelenteni.

2. Ingyenes visszaküldés

A visszaküldés minden esetben díjmentes, függetlenül az elállás okától. A visszaküldés költségeit a webáruház viseli, és a vásárló számára biztosítjuk a díjmentes visszaküldési címkét vagy futárszolgáltatást.

3. A visszaküldés feltételei

A visszaküldött terméknek:

• rendeltetésszerű kipróbáláson túli használatot nem mutathat

• nem lehet sérült vagy jelentősen értékcsökkent

• lehetőség szerint eredeti csomagolással és tartozékokkal együtt szükséges visszaküldeni

A nem rendeltetésszerű használatból eredő értékcsökkenésért a fogyasztó felel.

4. A visszaküldési folyamat

1. A vásárló írásban jelzi elállási szándékát.

2. A webáruház biztosítja a díjmentes visszaküldési lehetőséget.

3. A termék beérkezését követően ellenőrzésre kerül.

4. A visszatérítés legkésőbb 14 napon belül megtörténik.

5. Visszatérítés módja

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik. A visszatérítés összege magában foglalja a termék vételárát és – elállás esetén – az eredeti szállítási díjat is.

6. Nem visszaküldhető termékek

Higiéniai vagy bontás után nem újraértékesíthető termékek nem küldhetők vissza, ha a csomagolás felbontásra került. Ezeket a termékoldalon külön jelöljük.

7. Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálatunk készséggel segít minden visszaküldéssel kapcsolatos kérdésben.

 Email: info@koduxl.com   webshop@koduxl.com   helpcenter@koduxl.com